Onetip est une application mobile qui permet de laisser des pourboires de manière simple et rapide, en passant par un QR code. La solution s’adresse aux professionnels comme aux équipes terrain, avec une gestion flexible des pourboires, qu’ils soient individuels ou collectifs.
Dans un contexte de développement de l’application, le site internet jouait un rôle clé dans l’acquisition. Il devait à la fois expliquer clairement le fonctionnement de la solution, rassurer les utilisateurs et surtout inciter au téléchargement de l’app.
L’objectif de la refonte était donc de transformer le site en un véritable levier de conversion, capable de capter l’attention, transmettre l’univers de marque et générer plus d’installations.
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Le site existant ne remplissait pas pleinement son rôle d’acquisition. Le parcours utilisateur manquait de clarté, rendant la compréhension du produit plus difficile et limitant le passage à l’action.
Dans un modèle basé sur le téléchargement d’une application, chaque friction dans la navigation ou dans le message a un impact direct sur la conversion. Le site ne mettait pas suffisamment en avant la proposition de valeur ni les bénéfices concrets pour les utilisateurs.
L’enjeu était également de trouver le bon équilibre entre dynamisme et crédibilité. L’univers de marque devait transmettre de la simplicité et de la joie, tout en restant professionnel pour rassurer les entreprises et les équipes.
L’objectif principal était d’augmenter le nombre de téléchargements de l’application en optimisant l’expérience utilisateur et en clarifiant la proposition de valeur.
Il s’agissait de simplifier le parcours pour permettre aux visiteurs de comprendre rapidement le fonctionnement de la solution et ses bénéfices, sans effort.
Un autre enjeu était de renforcer l’identité de marque pour créer un univers visuel différenciant, capable de capter l’attention et de favoriser la mémorisation.
Enfin, le projet visait à améliorer la performance globale du site, à la fois sur le plan de l’expérience utilisateur et du référencement naturel, afin d’augmenter le trafic qualifié.
Le projet a été structuré en plusieurs étapes clés, chacune pensée pour répondre à des enjeux d’acquisition et de conversion :
L’objectif était d’identifier les points de friction dans le parcours utilisateur ainsi que les axes d’amélioration pour le référencement. Cette phase permet de prioriser les actions ayant le plus d’impact sur la visibilité et la conversion.
La structure du site a été repensée pour simplifier la navigation et guider les utilisateurs vers l’objectif principal : le téléchargement de l’application. Un parcours clair permet de réduire les abandons et d’augmenter le taux de conversion.
Des wireframes ont été réalisés pour structurer les pages et définir une hiérarchie de l’information efficace. L’objectif était de rendre la compréhension du produit immédiate.
Le design a été pensé pour transmettre à la fois du dynamisme et du professionnalisme. Des éléments graphiques inspirés du logo, comme des illustrations et des effets visuels, ont été intégrés pour renforcer l’identité de marque et rendre l’expérience plus engageante.
Les points de contact vers le téléchargement de l’application ont été multipliés et mis en avant de manière stratégique. Cela permet d’augmenter les chances de passage à l’action.
L’ensemble du site a été conçu pour être fluide, intuitif et agréable à parcourir, afin de maximiser l’engagement et la rétention des visiteurs.
Même en l’absence de données consolidées, ce type de refonte orientée acquisition permet généralement d’observer des impacts significatifs sur les indicateurs clés :
Le site devient ainsi un véritable levier d’acquisition, capable de transformer les visiteurs en utilisateurs de l’application.
